+7 (499) 653-60-72 Доб. 150Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Замена товара на аналогичный

Аналогичный товар — это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают. Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 25, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, Закон О защите пр
Содержание:

Обмен товара ненадлежащего качества

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию потребителя продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, при отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. При обнаружении недостатка в товаре, согласно ст. Удовлетворить требование потребителя о замене товара продавец изготовитель обязан в семидневный срок с момента предъявления, а при необходимости проверки качества товара — в течение двадцати дней все сроки в гражданском законодательстве начинают исчисляться на следующий день после наступления события, которым определено начало срока, согласно ст. Таким образом, если потребитель обратился в магазин с требованием о замене товара 2 февраля, то его требование должно быть удовлетворено до 9 февраля включительно , а при необходимости проверки качества — до 22 февраля. Ответственность продавца за нарушение срока наступит соответственно с 10 или 23 февраля. С целью установления причины возникновения недостатка производится проверка качества товара см. Если причина недостатка уже установлена допустим, на момент предъявления требования о замене потребитель уже обращался в сервисную организацию продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя и получил заключение о причине недостатка , продавец не имеет права растягивать замену товара на 20 дней. Случается, что необходимый потребителю товар отсутствует в день его обращения. В таком случае товар должен быть заменен в течение 1 месяца. Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель на основании договора, обязаны доказать факт отсутствия товара для замены в день обращения потребителя. Для районов Крайнего Севера и других регионов сезонного завоза товаров требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, однако лишь в том случае, если необходимый для замены товар отсутствует в день обращения потребителя; в остальных же случаях применяются общие сроки.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, не бывший в употреблении, и согласно п. В случае, когда для замены товара требуется более 7 дней потребитель вправе потребовать в течении трех дней предоставить ему во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за счет продавца изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Это правило не распространяется на товары указанные в Постановлении Правительства РФ от Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Статья Замена товара ненадлежащего качества Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья 9. Информация об изготовителе исполнителе, продавце Статья Информация о товарах работах, услугах Статья Режим работы продавца исполнителя Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Статья Компенсация морального вреда Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья Судебная защита прав потребителей Статья Последствия продажи товара ненадлежащего качества Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Статья Замена товара ненадлежащего качества Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя Статья Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Утратила силу Статья Дистанционный способ продажи товара Статья Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок оплаты выполненной работы оказанной услуги Статья Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг Статья Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей Статья Обязанность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Статья Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Защита интересов неопределенного круга потребителей Статья 21 Замена товара ненадлежащего качества 1.

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Что такое «аналогичный товар»?

От приобретения некачественного товара никто из нас, к сожалению, не застрахован. Как же быть в случае, если ваша долгожданная покупка оказалась ненадлежащего качества? Ответ на этот вопрос дает популярный закон о защите прав клиента, согласно которому потребитель имеет право либо вернуть обратно приобретенную некачественную вещь, либо заменить ее на аналогичную, но исправную продукцию.

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года.

Качество любого товара должно удовлетворять требованиям, предъявленным к нему нормативными актами для безопасной и нормальной его эксплуатации, поэтому гарантия производителя на выпускаемую продукцию подтверждает ее соответствие требованием ГОСТ, стандарта. Не исключается вероятность предоставления гарантии продавцом на реализуемый товар, тогда ответственность несет он. В любом случае дающие гарантии лица обязаны следовать предписаниям закона. Современное законодательство указывает, что на телефоны, приобретенные на первичном рынке, распространяется гарантийное обслуживание.

Как заменить некачественный товар

Приобретение в магазине недоброкачественного товара — досадное недоразумение, иногда встречающееся в повседневной жизни. В таких ситуациях закон выступает на стороне покупателя, позволяя произвести обмен бракованного изделия на качественную продукцию с аналогичными потребительскими свойствами и характеристиками. Ненадлежащее качество — это несоответствие продукции заявленным требованиям, которые предусматриваются условиями договора о продаже. Кроме этого, данный термин трактуется как непригодность продукции для целевого использования. В частности, речь идёт о неисправностях или выявленных недостатках, не дающих использовать продукцию по прямому назначению. Законодатель разделяет такие неисправности на 2 категории:. В законе сказано, что обмен производится в случае выявленных недостатков, которые не были оговорены продавцом на момент совершения покупки. Сюда относятся:.

Как обменять товар на гарантии

Зачастую приобретение товара омрачается его неисправностью. В данном случае речь идет об отсутствии возможности пользоваться покупкой по назначению. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Что делать, если вы купили товар у продавца, а он оказался не качественным? Решение данного вопроса регулируется законом о защите прав потребителя, на основании которого вы имеете полное привелегию на возврат и обмен товара поставщику.

Покупатель имеет право на возврат продавцу товара ненадлежащего качества. Аналогичный товар — это товар, полностью идентичный по функциональному назначению, применению, марке, модели, качественным и техническим характеристикам другому товару. Или в случае отсутствия полностью идентичного товара, аналогичный товар приравнивается к подобному товару, имеющему характеристики, близкие к характеристикам другого товара. В каких случаях предоставляется аналогичный товар и как его требовать?

Замена товара на аналогичный по гарантии при отсутствии аналогов

Защита прав потребителейЗдравствуйте. Я купил стиральную машину. В гарантийный срок она сломалась.

Данная сумка подходит абсолютно всем барышням не в зависимости от возраста. Среди всего разнообразия аксессуаров для мужчин наиболее востребованными являются. Как приготовить смесь двухкомпонентного клея. Еще хотела заказать себе одну, но сказали, что они ждут поступления через неделю этим сумок. Кожзаменитель нагревается дольше и становится немного влажным от тепла руки. Большой размер, крокодиловый принт, эффект лакировки, одноцветное изделие, логотип, на одной ручке, внутренние карманы, молния, внутри на подкладке, сумка-шоппер.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Есть даже кокетливые замшевые мини-юбочки и длинные платья в стиле дикарка. Бехеровка это крепкий алкогольный бальзам-ликер. Москва действует услуга частичного возврата. Отличный магазин, заказ получил быстро и отличного качества. Возможны как одноцветные, так и двухцветные варианты, замочки, рамки или магниты вместо пряжек в зависимости от Ваших предпочтений. Темно-синее платье прямого кроя на широких бретельках с металлической фурнитурой. Отличный подарок на любое событие и по любому поводу. Соответствующую информацию со ссылкой на источник в правоохранительных органах города предоставило Агентство городских новостей Москва .

Шаг 4. Получение взамен товара ненадлежащего качества аналогичной продукции. Продавец (изготовитель) обязан продавать товары надлежащего качества и В связи с этим, покупатель вправе произвести передачу после получения замены товара ненадлежащего качества.

Застёгивается при помощи замка и молнии. Должностные обязанности продавца консультанта резюме примерно выглядят следующим образом. Ранцы, рюкзаки, модные молодежные сумки для школы. Точные адреса магазинов Империя сумок в Ижевске .

И вы можете, фланель, искусственная кожа, этнический узор, логотип, молния, двойная ручка, внутренние карманы, съемный плечевой ремень, внутри на подкладке, сумка-шоппер. Скачайте Скачайте приложение и получите скидку. Теперь вы можете взять вино на вечеринку, на пикник, на дачу и не опасаться, что бутылки разобьются. Это наиболее выгодный вариант, в данной позиции габариты сумки позволяют на ощупь складывать стреляные магазины в сумку, ни на секунду не теряя контроля за сектором стрельбы.

При выборе следует ориентироваться на такие параметры. Это отнюдь не так, скорее всего у вас простая аллергия на натуральную кожу некоторых видов, вы можете полностью отказаться от натуральной и начать покупать аксессуары из экокожи она полностью гипоаллергенная и не вызывает никаких побочных эффектов сравнимых с аллергией. У нас один подход ко всем покупателям, они быстро изнашиваются и рвутся по углам, в то время как сумки для инструмента макита изготавливаются из нейлона и укрепляются специальным каркасом в некоторых моделях он состоит из металла и позволяет переносить даже тяжелые электроинструменты.

Известные марки почти не используют грубую кожу, чаще всего это тонкие. Сумки в этом магазине действительно качества Люкс. Это выбор утонченных натур, для которых не существует компромиссов.

Ваша семья планирует купить чемодан для будущих путешествий. В каталоге продуктов есть все, что нужно для вкусного и здорового питания молочные продукты, рыба и морепродукты, мясные изделия, бакалея, консервация и многочисленные соусы и приправы. Что может быть лучше, чем прогуляться по парку на велосипеде в жаркий летний день, отправиться на пикник с друзьями за пределы шумного города. Сумки женские бордовые представлены в интернет магазине Мода-Сумок в широком ассортименте. Представленные на нашем сайте сумочки-реплики качественны и изготовлены по брендовым выкройкам, что позволяет добиться максимального сходства с оригиналом.

Наверно, поэтому никакой импортный бренд не может перещеголять по разнообразию ассортимента сумки российских производителей. Тканевый рюкзак с радостным смайликом В Наличии. Поэтому первым делом необходимо рассмотреть, ассоциирующиеся с хиппи очень удобные, особенно в повседневной жизни. Скидки, коричневый, охра. Со всеми своими желаниями, идеями и наработками клиент приходит непосредственно к мастеру. Вместительная сумка с длинными ручками и оригинальным принтом.

Долгий авиаперелёт это настоящее испытание для путешественника. С ним заряда телефона хватит даже на самый долгий путь. Однако на мой взгляд такие варианты не особо интересны для первоначальных закупок, одноцветное изделие, без аппликаций, молния, двойная ручка, внутренние карманы, съемный плечевой ремень, без подкладки, сумка-шоппер.

x